该服务中心共设立了统一案件管理、控告申诉等两类工作区域，包括案件受理、流程监控、律师接待、涉企案件、控告申诉、法律援助和公益投诉等七个窗口。

     12309检察服务中心实体大厅整合我院所有服务群众功能，目的就是最大限度地方便群众、服务群众，为群众提供更好的检察服务，主要受理人民群众控告申诉、案件程序性信息查询、国家赔偿、国家司法救助等事项，提供法律咨询、法律援助，收集人民群众对检察工作的意见和建议等。